the marketing concept states that organizational success depends upon satisfying customers' needs better than competitors. thus, it is widely believed that market orientation, the implementation of the marketing concept, leads to higher levels of organizational performance in business organizations.
Pazarlama kavramı örgütsel başarının ,müşteri ihtiyaclarının rakiplerden daha iyi bir şekilde karşılanmasına bağlı olduğunu ifade eder. Bu sebeple müşteri odaklı pazarlama kavramının uygulamaya geçirilmesinin, iş örgütlerinde daha yüksek seviyede örgütsel performansa yol açacağına inanılır.