תיבת דואר נכנס - Mônica Santos

Oi, Mônica.
Eu vejo que você está traduzindo no campo de mensagens, e isso não está correto.
A maneira correta de se traduzir um texto é clicando no botão Traduzir que fica abaixo do testo (e somente nos idiomas requisitados).

Se tiver alguma dúvida pode me perguntar.