Pirkėjų aptarnavimo proceso valdymas traktuojamas kaip sudėtinga veiksmų seka. Aukštas aptarnavimo lygis ir pasiektas šioje srityje prekybos bendrovės įvaizdis formuoja aukštą jos geros valios lygį vartotojų rinkoje ir atitinkamai didina bendrovės rinkos vertę nematerialinių aktyvų deka.
Последнее изменение было внесено пользователем ollka - 19 Апрель 2008 17:09