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Die Patientin kam in die Praxis wegen eines Problems mit ihrem Aussehen. Sie hatte das Gefühl, dass ihr Äußeres durch Lücken zwischen den Zähnen, besonders 13 und 11 in FDI-Notation, beeinträchtigt würde.
Die Zähne 12 und 22 waren unbehandelt, Distalokklusion mit einem Überbiss von 8 Millimetern und ein frontaler und seitlicher offener Biss. Ausserdem zeigten sich Zahnfehlstellungen im Bereich des vorderen Unterkiefers. In ihrer Jugend war sie in zahnärztlicher Behandlung zur Behebung der Lücken im Bereich der unbehandelten Zähne.
Die Patientin hatte mit ihrem Zahnarzt bereits über den Einsatz von Keramik-Veneers gesprochen, jedoch hätte damit aufgrund der ungünstigen Zahnstellung kein zufriedenstellendes ästhetisches Resultat erzielt werden können.